30 октября состоялось заседание Общественного совета при Министерстве жилищно‑коммунального хозяйства Республики Башкортостан. Главной темой встречи стали пути повышения качества управления многоквартирными домами и выстраивания прозрачного диалога между жителями, управляющими организациями и органами власти. 

      Председатель Общественного совета Екатерина Хабирова акцентировала внимание на том, что снижение числа жалоб жителей возможно не столько за счёт усиления контрольных мероприятий, сколько благодаря устранению правовой неопределённости и повышению прозрачности взаимодействия всех участников процесса. 

          В рамках заседания были проработаны три ключевых направления: 

         Работа с обращениями жителей. Участники обсудили внедрение современных технологий для оптимизации обработки запросов граждан. В частности, речь шла о применении искусственного интеллекта для анализа обращений, использовании голосовых роботов в диспетчерских службах, а также о разработке памятки для собственников жилья — в ней будет представлен чёткий алгоритм действий при возникновении проблем в многоквартирном доме. 

      Реализация программ в сфере ЖКХ. На заседании представили актуальные данные по ключевым проектам: капитальному ремонту многоквартирных домов, программе формирования комфортной городской среды и проекту «Башкирские дворики». 

      Энергоэффективность. Отдельное внимание уделили инициативе Государственного комитета РБ по жилищному и строительному надзору о проведении энергетического обследования многоквартирных домов. Было предложено проработать возможность организации энергоаудита для жителей — в том числе с привлечением гранта Главы Республики Башкортостан. По итогам обследований планируется определить перечень необходимых мероприятий по повышению энергоэффективности домов и реализовать их на основании решений общих собраний собственников помещений. 

       В завершение заседания члены Общественного совета были отмечены благодарственными письмами Министерства ЖКХ Республики Башкортостан. Награды вручили за активное участие в муниципальных форумах «Управдом», неравнодушную позицию и содействие в выстраивании эффективного взаимодействия между жителями, общественными институтами и органами власти в сфере ЖКХ. 

         Как подчеркнула председатель Общественного Совета Екатерина Хабирова: "Открытый диалог, понятные правила и современные решения - важные условия повышения качества управления многоквартирными домами"